Chính Sách
Bảo Mật

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, 88lot thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu và ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng dùng để giao dịch nạp/rút tiền (ví dụ: Vietcombank, MB Bank).
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng.

1.3. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88lot sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

88lot không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 88lot được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích chính đáng: 88lot xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị hay thông báo khuyến mãi, 88lot chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

88lot không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 88lot.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino (game providers) để đảm bảo kết quả trò chơi được xác minh độc lập.
• Cơ quan chức năng: 88lot sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của toà án, hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc (ví dụ: điều tra rửa tiền, tài trợ khủng bố).
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp cần thiết, 88lot có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng gian lận (fingerprint, địa chỉ IP) với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88lot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 88lot hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể nhằm tối ưu hoá nội dung, khuyến mãi và trải nghiệm chơi game. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Để biết thêm về cách quản lý cookie, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, v.v.).

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

88lot áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hoá khi lưu trữ (at rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 88lot được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hoá độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Mặc dù 88lot nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết (theo bảng tại Mục 2), dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 88lot, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88lot đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và đối tượng đã được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC và giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích chính đáng của 88lot.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

88lot cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 88lot chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88lot sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời hạn ngắn nhất có thể.
• 88lot không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88lot, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88lot có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88lot.cam.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu bạn đã bật nhận thông báo qua email).
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động 88lot.

Phiên bản chính sách bảo mật mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88lot sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 88lot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88lot.cam
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất: họ tên đầy đủ, địa chỉ email đăng ký tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan (nếu có).

88lot cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thông báo kết quả xử lý cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể, không vượt quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.